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安心のアフターメンテナンス   
ゴールドメンバーズ会員に贈られる上質なアフターケア
さらなる安心をお届けします。
Robinが貫き通してきたもの、それはより大きな満足と夢をご家族に手渡したいという情熱。そして、その、満足と夢と情熱をRobinとあなた様ご家族と共有し続ける歓びです。高度なサービスをご提供することも、家造りの立場に立つRobinの責任であると考えています。

保証システム
長く住むほどに満足が深まっていく。Robinの造る価値と居住性をさらに高め、ご家族の皆様へより大きな安心を提供するのがロビン・ケアの「保証システム」です。
完成引き渡しから始める本当の意味での保証。点検時での無料修理から、メンテナンスハガキでの点検、凍結被害や水漏れ被害に至るまで無料で補修・修理致します。
常に最高のコンディションでお住み頂くために。
ロビンはアフターサービスに妥協はありません。

無料メンテナンス
費用ゼロで点検・メンテナンス
*半年ごとのメンテナンスカードの送付
不具合発生時には、即日ご訪問して無料修理いたします。
*定期点検の実施
  規模によって違ってきますが、専門員が直接ご訪問、修理・不具合箇所があれば即日対応し、7日以内に修復させます。
無料修理
トラブルへのバックアップ
*水漏被害10年間無料修理(水栓の閉め忘れ等は除く)
*凍結被害8年間無料修理(水道管、雨樋に限る)
*外壁、内壁クラック保証3年間無料補修
注)凍結防止ヒーターの入れ忘れ等による場合は含まれません
安心サポート
24時間住まいるサポートシステム
ご家族と家を見守るロビン・ケア。そのうち「保証システム」と並んで、もうひとつの大きな安心をお約束するのが「24時間住まいるサポートシステム」です。GMS会員様が生活をしている最中に起こる不意のトラブルにも電話1本で対応。専用フリーダイヤルへ電話するだけで専門のサポーツコールセンターに繋がります。経験豊かなオペレーターが24時間365日待機。かつてない安心感に包まれたリビングライフをお約束します。

注)緊急出勤時には1回につき20,000円の実費が必要ですが、半年に一度の会員費より支払われますのでその都度のご負担はありません。

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