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大切なのは施主さんと業者の信頼感。家族の笑顔が増えるリフォーム。 |
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飛騨市神岡町にお住まいの西能さんはご夫婦とお父様、お母様の４人で暮らしていらっしゃいます。家族の誕生日には必ず誕生会を開くというほどの仲の良いご一家です。
「下水道の工事が始まるから、ちょっと見に行こうか。」
と西能さんがロビンの展示会にお出かけになったのは３年前のことでした。神岡町に下水道が敷設され、その切り替えをきっかけに水廻りのリフォームをお考えになっていたそうです。展示会から２年後、周りの家が次々に下水道の切り替え工事を始めたこともあり、西能さんは水廻りのリフォームをロビンに依頼されました。
リフォームが始まったのは去年の秋。当初予定していたのは、トイレ、お風呂、洗面所の３ヶ所でしたが、お風呂の工事を始めたところシロアリの被害が発覚したため、シロアリ駆除も行われることになりました。
「次々に家の悪いこところが見えてくるので困りますね。」
とご主人は苦笑い。約一ヵ月半の工事の間、お風呂やトイレなど何か困ったことはなかったのでしょうか。
「トイレは仮設してもらいました。お風呂は工事の間は家のすぐ側の温泉を利用することが多かったですね。両親がよく『温泉に行きたい』と口にしていたのでちょうどよかったんです。」
とのこと。工事中も特に不便さを感じることはなかったようです。水廻りのリフォーム、シロアリ駆除の後、玄関と２階の窓を２重サッシにしたいとの連絡を受けたロビンの担当田方さんは１年間で３度も出番がやってきました。
「実は母は田方さんのことが大好きなんですよ。」
とご主人。その横で田方さんは恥ずかしそうに笑っています。親身になって話を聞いてくれる田方さんに大変好感を持たれたのだそうです。しかしお母様に気に入られたのは田方さんだけではありませんでした。
「職人さんも優しくて楽しい方だったので母がとても気に入っていました。水廻りのときもシロアリ駆除の時も全部同じ方にお願いしたんですよ。」
と、とても満足そうなご主人に、
「これだけ褒めて頂ければこちらも嬉しいです。」
と照れながら笑う田方さんは、すっかり西能さん一家に溶け込んでいるように見えました。
「来年あたりは台所もリフォームしたいなぁ。」
ご主人がつぶやくと、
「台所がきれいになると、おいしい料理を作らなきゃいけなくなるわね。」
とお母様が笑って付け足されます。
家族訪問の最後には恒例の写真撮影をさせて頂きました。
「写真は苦手なんですよ。」
と言いながらも、田方さんの隣で嬉しそうに笑うお母様の表情が印象的でした。
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